بيان البعثة

وفريقنا مكرس لتوفير تجربة نقل سلسة وخالية من الإجهاد للأفراد من الخارج الذين يفكرون في الانتقال إلى تركيا. ونحن ملتزمون التزاما عميقا بمساعدة عملائنا في التنقل من خلال مختلف الجوانب القانونية للنقل، مثل الحصول على التأشيرات، وتصاريح الإقامة، وتصاريح العمل. فعلى سبيل المثال، نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لضمان أن تكون لديهم جميع الوثائق اللازمة، ونوجههم من خلال كل خطوة من خطوات العملية.

وعلاوة على ذلك، نفخر كثيرا بتقديمنا الدعم لعملائنا في استثمارات الممتلكات وهم يستقرون في حياتهم الجديدة في تركيا. فعلى سبيل المثال، نقدم أفكارا قيمة ومساعدة في العثور على الممتلكات الكاملة التي تلبي احتياجاتهم وأفضلياتهم. وبالإضافة إلى ذلك، فإننا نكرس جهودنا لمساعدة عملائنا على الحصول على الجنسية في تركيا، وتيسير اندماجهم في المجتمع المحلي.

وهدفنا النهائي هو تيسير الانتقال السلس لعملائنا، وضمان اطلاعهم جيدا على محيطهم الجديد. وبتخفيف الأعباء المرتبطة بالانتقال والتصدي الاستباقي لأي تحديات محتملة، نولي الأولوية لسلامة ورفاه زبائننا. ويتمثل هدفنا، في جوهره، في توفير الدعم والتوجيه الشاملين لجعل عملية الانتقال سلسة وفعالة قدر الإمكان لعملائنا.

بيان

إن شركتنا، الملتزمة بتقديم خدمة استثنائية للأفراد الذين ينتقلون إلى تركيا، تبرز تفانيها الثابت في الشفافية والنزاهة والروح المهنية في كل تفاعل. بالنسبة لنا، الأمر لا يتعلق فقط بتسهيل عمليات النقل، بل ببناء علاقات دائمة مبنية على الثقة والموثوقية.

وفي نهجنا، نولي الأولوية للاتصال الواضح والأمانة. وهذا يعني أن عملائنا يمكن أن يتوقعوا توجيها دقيقا وفي الوقت المناسب وشاملا في كل خطوة من رحلتهم إلى مكان آخر. فعلى سبيل المثال، نكفل معالجة جميع الأعمال الورقية ذات الصلة بكفاءة، مع تجنيب عملائنا الإجهاد والارتباك غير الضروريين.

وعلاوة على ذلك، فإن التزامنا بالمعايير الأخلاقية لا يتزعزع. ومن خلال التمسك بالمبادئ التوجيهية الأخلاقية الصارمة، نغرس الثقة في عملائنا، ونطمئنهم إلى أن احتياجاتهم وتوقعاتهم ستلبى بأقصى قدر من الاحترام والعناية. وهذا الالتزام بالممارسات الأخلاقية يتجاوز مجرد الامتثال؛ فهو انعكاس لقيمنا ومبادئنا الأساسية.

وفي جوهر الأمر، تدور روح شركتنا حول خدمة عملائنا بنزاهة وشفافية ومهنية. وبالتقيد بهذه المبادئ، فإننا لا نلبي احتياجات عملائنا فحسب، بل نتجاوز أيضا توقعاتهم، مما يجعل تجربة نقلهم إلى أماكن أخرى سلسة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان.

قواعد السلوك

1 - إضفاء الطابع الديمقراطي على المعلومات: نسعى إلى نشر جميع المعارف المتاحة من أجل إضفاء الطابع الديمقراطي على العملية بالنسبة لجميع الأفراد.




2 سرية العملاء: نكفل الحفاظ على سرية جميع المعلومات المتعلقة بالزبائن، ولا يتم إطلاع الموظفين المأذون لهم والسلطات المعنية عليها إلا عند الاقتضاء.




3 - الأمانة والشفافية: نقدم معلومات دقيقة وصادقة إلى عملائنا بشأن جميع جوانب النقل، بما في ذلك العمليات القانونية والتكاليف والجداول الزمنية.




4 - الروح المهنية: نحافظ على مستوى عال من الروح المهنية في جميع التفاعلات مع العملاء والشركاء والسلطات.




5 - الاحترام والكرامة: نعامل جميع العملاء باحترام وكرامة، ونقيم احتياجاتهم الفردية وخلفياتهم الثقافية.




6 - الامتثال للقوانين: نتقيد تقيدا صارما بجميع القوانين والأنظمة المحلية والوطنية والدولية المتصلة بالنقل والاستثمار في الممتلكات.




7 - الاتصال في الوقت المناسب: نكفل التواصل الواضح في الوقت المناسب مع العملاء، مع إبقائهم على علم بأي تطورات أو تغييرات في عملية نقلهم إلى أماكن أخرى.




8 - تضارب المصالح: نتجنب تضارب المصالح ونكشف عن أي تضارب محتمل للعملاء على الفور.




9- التحسين المستمر: نلتزم بالتعلم المستمر وتحسين خدماتنا لخدمة عملائنا على نحو أفضل.




10 - المساءلة: نتحمل المسؤولية عن إجراءاتنا وقراراتنا، ونكفل معالجة أي مسائل على نحو سريع وفعال.




11 - تمكين العملاء: نمكّن عملائنا بتزويدهم بالمعارف والموارد التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن نقلهم واستثمارهم في تركيا.